Les reserves d’experiències efectuades a través de la plataforma tenen caràcter ferm i, un cop confirmades, no admeten cancel·lacions ni devolucions de l’import abonat per part de la persona usuària.

Atesa la naturalesa de les experiències ofertes, la reserva implica la contractació d’una activitat per a una data o període d’execució determinats, motiu pel qual no resulta aplicable el dret de desistiment previst per la normativa de consum, de conformitat amb l’article 103.l) del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.

Ametller Origen no serà responsable de la impossibilitat d’assistència de la persona usuària per causes personals, laborals, mèdiques, de transport o qualsevol altra circumstància aliena a la seva organització. En aquests supòsits no es generarà dret a devolució.

Les entrades són transferibles. La persona participant podrà cedir la seva plaça a una altra persona sense cost addicional, sempre que aquesta presenti el correu electrònic de confirmació o el codi QR corresponent i compleixi, si escau, els requisits específics de l’experiència.

Excepcionalment, si Ametller Origen cancel·la una experiència per causes organitzatives, operatives, de força major, manca de participants, indisponibilitat de ponents, professors o presentadors, o qualsevol altra causa que impedeixi el correcte desenvolupament de l’activitat, la persona usuària tindrà dret a escollir entre:

a) assistir a l’experiència en una nova data proposada per Ametller Origen, sempre que li resulti convenient; o
b) obtenir el reemborsament íntegre de l’import efectivament abonat.

El reemborsament de l’import abonat tindrà caràcter exclusiu i no generarà dret a indemnització per despeses indirectes, desplaçaments, allotjaments, lucre cessant o qualsevol altre concepte, excepte quan la normativa aplicable estableixi imperativament el contrari.

Aquesta política s’entén sense perjudici dels drets que puguin correspondre a la persona consumidora d’acord amb la normativa aplicable.

Última actualització: juliol 2026